해병대
2017년 5월 13일서울사이버대학교 상담심리대학원
2017년 5월 13일인천광역시 신입공무원들을 대상으로
민원응대와 관련된 친절 교육을 실시했습니다.
이번 강의에서는 인사에 대한 의미와 친절 커뮤니케이션 방법에 대해
구체적으로 찾아보는 시간을 가졌습니다.
특히 이번에는 전화응대 시 겪는
다양한 실제 상황들을 들어보고
어떤 느낌인지 토론하며 친절하게 민원인 응대를 하기 위해서는
어떻게 하면 좋은지에 대해 이야기 나누었습니다.
– 더 커뮤니케이션 & 더 스피치 강지연 대표 –
