직장인 1천 명을 대상으로 한 연구를 통해 중간관리자의 의사소통역량을 도출한 결과 대화를 나누는 상대에 따라 맞춤형 역량이 필요하다는 사실을 확인했습니다. 상사와 후배 각각에 맞는 소통 전략이 필요하다는 이야기입니다. CCS 의사소통검사 및 강의는 선배 및 후배 양방향의 의사소통역량을 진단함으로써 소통 강약점을 파악하고, 각각의 역량을 기를 수 있도록 교육을 진행합니다. 이를 통해 서로 따뜻한 말 한 마디를 주고받으면서 긍정적인 조직문화를 만들 수 있도록 돕습니다.
커리큘럼
1. 중간관리자의 의사소통역량 진단 및 피드백
2. 상사와의 의사소통역량 8가지(설득, 자신감, 예의, 경청, 솔직성, 확인, 논리성, 의도파악)
3. 후배와의 의사소통역량 7가지(경청, 유머, 감정조절, 겸손, 비언어표현, 배려, 명확성)
4. 90년생과 갈등없이 잘 지내는 대화법
5. 소통할 때 쉽게 빠지고 마는 심리학적 오류들
6. 갈등상황 시 하지 않으면 좋은 말 3가지
공통사항
강의 시간 : 2h~8h 등 니즈에 맞는 강의 시간 및 프로그램 선택 가능
강의 방식 : 오프라인/온라인 방식 중 선택 가능
* 보다 자세한 사항은 문의바랍니다. [대표전화] 02-6339-7779
