산림교육원 민원 및 갈등관리과정 2기

산림교육원에서 민원 및 갈등관리과정이 열렸습니다.
본 과정 중 특별 민원 관리 및 고객 만족 서비스를 주제로 강의를 함께 했어요.

3월에 이어 2번 째 열린 2기 과정으로
민원 처리 과정에서의 소통에 초점을 맞춰 진행한 강의였어요.

민원인들을 마주하고, 민원 처리를 하다 보면 발생하는
어려움들을 조금이라도 덜 수 있도록
보다 원활한 커뮤니케이션을 위해 할 수 있는 방법들을 전하고,
또 스스로의 마음을 챙기기 위해 할 수 있는 것들을 것들을 알아 보았습니다.

대표전화 02.6339.7779