델로(DELO) 인더스트리얼 어드히시브즈 갈등관리 교육

독일계 기업 델로(DELO) 인더스트리얼 어드히시브스에서
전직원을 대상으로 갈등관리 교육을 진행했습니다.

본사와의 커뮤니케이션 그리고 국내 고객들과의 커뮤니케이션,
이렇게 두 가지를 중점적으로 다루었어요.

특히 외국계 기업이다 보니 본사와 커뮤니케이션할 때
문화적 차이에서 오는 어려움들이 있을 수 있죠.
갈등이 발생하는 원인을 파악해서 대화를 통해 잘 조율할 수 있는 방법들,
서로 입장 차이가 클 경우 설득을 위한 방법 등
갈등 관리를 위한 다양한 커뮤니케이션 방법들을 전했습니다.