건강보험심사평가원 CCS 의사소통검사 및 갈등관리 강의

건강보험심사평가원 2022년 상반기 3급 승진자 교육이 강원도 원주에 위치한 심평원 본사에서 진행되었어요~
이번 교육에서는 CCS 의사소통검사 및 갈등관리를 주제로 강의를 함께 했습니다.

팀장급 중간관리자에게 소통과 갈등관리는 매우 필요한 역량입니다.
상하간 소통 창구이면서 조직 내 갈등이 생겼을 때 원만한 조율을 위해 중요한 위치이기 때문이죠.

교육 전, 사전 진행한 CCS 의사소통검사 결과보고서를 바탕으로
커뮤니케이션 강.약점 및 보완점을 알아보고,
소통 및 갈등관리 방법을 함께 모색해보는 시간이었습니다.