산림교육원 규제.민원 및 적극행정과정, 민원관리 고객만족서비스 강의
2023년 2월 21일
강원랜드 중간관리자 리더십 교육, 갈등관리 강의
2023년 2월 21일
경상남도교육청 교육연수원에서 6급 미래역량강화과정이 열렸어요~
20여 명의 교육생들과 두 과목을 함께 한 본 과정에서
의사소통 사례나눔 및 긍정대화법을 주제로 강의를 진행했습니다.
중간관리자가 어떤 방식으로 어떻게 소통하느냐에 따라 조직의 분위기나 문화도 큰 차이를 보입니다.
조직 내에서 발생하는 많은 갈등 문제들도 초기 소통 오류에서 발생하는 경우가 많습니다.
작은 소통의 오류가 큰 갈등 문제로 이어지는 것은 그리 오랜 시간이 걸리지 않죠.
그만큼 소통역량이, 특히나 중간관리자에게 중요한 부분이라고 할 수 있어요.
이번 의사소통 교육에서는
소통으로 인해 발생했던 문제나 소통을 통해 좋은 결과물을 만들어 낸 사례들을 공유하고,
대화를 긍정적으로 이끄는 방법들을 소개하는 시간을 가졌습니다.^^
