사회보장정보원 사내강사양성 교육
2022년 8월 17일
건강보험심사평가원 MBTI 활용 커뮤니케이션 심리학 강의 2차수
2022년 9월 5일
한전KPS 2직급 승진자 교육이 웹엑스를 활용한 비대면 방식으로 열렸어요.
이곳에서 갈등관리를 주제로 강의를 진행했습니다~
최근 경험한 갈등 사례들을 바탕으로 자신의 감정을 확인해보고,
갈등의 원인을 파악해보는 시간도 가졌어요.
갈등이 발생하면 서로가 감정적으로 대응하기 쉽고,
감정적 대응은 문제 해결을 어렵게 할 뿐만 아니라 관계를 악화시킵니다.
그렇기에 갈등관리가 무엇보다 중요하고, 중간관리자에게 그 역할이 더욱 강조되는 이유도 여기에 있을 겁니다.
갈등 상황이 발생하는 것은 어쩔 수 없는 일이지만
원만하게 해결해나가려는 노력과 과정이 무엇보다 중요한 것 같습니다.
갈등 해결에 필요한 방법이 무엇인지 함께 고민해보고, 찾아나가는 이런 시간이 필요한 이유이기도 합니다.
