신임공무원들과 함께 한 인천광역시인재개발원 ‘친절커뮤니케이션’ 교육

사람들에게 언제 친절을 느끼는지 물으면
나를 보며 웃을 때, 배려해 줄 때, 내 이야기를 들어줄 때 등
각자 다른 친절의 경험을 떠올립니다.

사람들이 느끼는 친절의 모양이 다양한 만큼
모두를 만족시키는 친절을 실천하는 일 또한 쉽지만은 않겠지만
많은 이들에게 최대한의 만족을 줄 수 있도록 노력해야 하는 일 중 하나가 공무원이 아닌가 싶습니다.

각양각색의 사람들을 응대하는 것이 쉬운 일이 아닌 만큼
조금이나마 그들의 마음을 알아주고,
더 잘 할 수 있게 만들어주는 것이 친절 커뮤니케이션 교육의 목표입니다.

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– 더스피치커뮤니케이션 강지연대표 –