인천광역시인재개발원 신입공무원 ‘CS 친절 교육’

인천광역시인재개발원에서 신입공무원들을 대상으로
CS 친절교육을 진행했습니다.

CS 교육은 민원인들과의 원활한 의사소통으로
업무를 차질없이 진행할 수 있도록 돕는 것을 목적으로 합니다.

많은 인원이 함께한 교육이었음에도 불구하고,
열심히 집중하는 모습이 보기 좋았는데요,

CS 교육은 3주간의 교육 중 마지막으로 진행되기에
교육생들은 과정을 수료하는 마음이 기쁘기도 하고,
한편으로는 서운하다고도 말합니다.

이제부터 본격적으로 현장에서 민원인들과 마주하게 될 이들!
신입공무원으로서 마음을 다잡으며,
갈등을 최소화하고, 원만한 해결을 위해 노력하고 있으리라 생각합니다~

– 더 스피치 학원 & 더 커뮤니케이션 강지연 대표 –

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