서울사이버대학교의 전직원을 대상으로 전화응대교육을 실시했습니다.

이번 교육은 다양한 문의의 전화 모니터링을 실시해
실제 케이스를 가지고 good 사례와 bad 사례를 직접 들어보며,
어떻게 하면 친절한 응대가 되는지 함께 이야기나누는 시간으로 구성됐습니다.