서울사이버대학교 심리상담학부
2017년 5월 13일한국능률협회
2017년 5월 13일인천광역시 신입공무원들을 대상으로
민원응대와 관련된 친절 교육을 실시했습니다.
올해 마지막으로 진행한 이번 친절교육에서는
친절하기 위해 필요한 3가지에 대해 이야기하고
긍정적인 마인드를 갖추기 위해 스스로 할 수 있는 것을 찾는 시간으로 꾸며졌습니다.
특히 비언어적인 요소들을 직접 실습하며
상대가 느끼는 감정에 대해 토론하고
서로 조금 더 친절한 방법으로 응대하기 위한 노력을 기울였습니다.
– 더 커뮤니케이션 & 더 스피치 강지연 대표 –
