삼성화재서비스 팀장 역량 강화 과정 CCS 의사소통검사 및 강의 3차수

삼성화재서비스 23년 고객지원1사업부 팀장 역량 강화 과정!
1, 2차수에 이어 마지막 3차수를 함께 했어요~^^

온라인으로 CCS 의사소통검사를 진행한 후, 결과를 바탕으로
상사 및 후배들과의 소통에서 어떤 강점과 약점이 있는지 파악해 보고,
중간관리자에게 유용한 커뮤니케이션 방법들을 알아보는 시간이었습니다.

갈등을 줄이기 위해 어떻게 소통하면 좋을지 함께 이야기를 나누어 보기도 했는데요,
여러 어려움들이 있겠지만 중간관리자로서 더 나은 역량을 발휘하실 수 있으리라 생각합니다.^^

이번 차수는 긍정적으로 또 적극적으로 참여해주시는 분들이 유독 많아서
덕분에 기분 좋게 중간관리자 커뮤니케이션 교육을 마무리 할 수 있었어요~