삼성화재서비스 팀장 역량 강화 과정 중간관리자 CCS 의사소통검사 및 강의 2차수

삼성화재서비스 23년 고객지원1사업부 팀장 역량 강화 과정!
지난 1차수에 이어 2차수도 함께 했습니다.^^

존중과 믿음을 보여주는 리더의 말센스라는 주제로
중간관리자 대상 의사소통 역량강화 교육을 진행했어요!

현장에서 CCS 의사소통검사를 온라인으로 진행하고,
검사 결과를 바탕으로 커뮤니케이션에 대해 다양한 이야기들을 나누었습니다.

자신의 소통 강.약점은 무엇인지 확인하고 다른 사람들의 결과와도 비교해 보면서
나에게 맞는 소통 방법들을 모색해 보고, 또 중간관리자로서 선배 그리고 후배들과는
각각 어떻게 하면 더 효과적으로 소통할 수 있을지 생각해 보는 시간이었습니다.