삼성화재서비스 팀장 역량 강화 과정 중간관리자 CCS 의사소통검사 및 강의 1차수

삼성화재서비스 23년 고객지원1사업부 팀장 역량 강화 과정이
대전에 위치한 삼성화재 유성 캠퍼스에서 열렸어요~

본 과정에서 리더의 말센스라는 주제로
중간관리자 CCS 의사소통검사 및 강의 1차수를 진행했습니다.

CCS 의사소통검사를 통해 선배 및 후배의 소통에서 내가 어떤 강.약점을 가지고 있는지 확인하고,
중간관리자로서 선배 및 후배들과 어떻게 소통하면 좋을지 알아보는 시간이었어요.

선배와 후배, 각각을 위한 효과적인 커뮤니케이션 방법들을 제시하고,
토의를 통해 이야기들을 나누며 사례도 공유하고, 다양한 시각으로 방법을 모색해보는 시간이었습니다.