국토교통인재개발원 2022 전문리더 역량강화과정 코칭리더십 강의
2023년 1월 12일
기업 임원 그룹 코칭 1-2회기
2023년 1월 12일인천광역시인재개발원에서 온라인으로 마련한 신임인재양성과정,
친절 커뮤니케이션 교육을 함께 하고 있습니다.
올해는 계속해서 비대면으로 진행하고 있어요.
하반기에 진행되는 신임인재양성과정의 경우는
본격적으로 근무를 시작하기 전인 교육생분들도 있어서 집중도도 다른 모습이었는데요,
민원응대 상황에서 난감한 상황에 부딪히게 될 때
어떻게 대처해야 좋을지, 또 자신의 감정을 어떻게 컨트롤해야 할지 등
커뮤니케이션은 물론 마인드컨롤 방법까지 다양한 이야기들을 나눌 수 있었습니다.
