서울사이버대학교 상담심리대학원 ‘코칭 수퍼비전’
2019년 2월 28일서울 성동광진교육지원청 신입공무원 입문과정 ‘갈등관리 커뮤니케이션’ 교육
2019년 2월 28일서울 성동광진교육청에서 지역교육청의 팀장 20여 명을 대상으로
팀장을 위한 역량 개발 코칭을 진행했습니다.
팀장이라면 어떻게 하면 팀원들과 소통하며 팀을 잘 이끌 수 있을까,
팀원들의 능력을 어떻게 해야 잘 발휘할 수 있도록 할 수 있을까,
좋은 성과를 내려면 어떻게 해야 할까 등등…
많은 고민을 안고 있을 텐테요,
잘나가는 팀을 이끄는 팀장들에게는 어떤 비밀이 있을까요?
총 3일에 걸쳐 진행된 이번 팀장 역량 개발 코칭에서
하루에 한 가지씩 그 비밀을 파헤쳐봤습니다!^^
Chapter 1. 소통능력
팀장을 위한 역량 개발 코칭 첫 날,
소통에 대한 생각을 나눠보는 시간을 마련했습니다.
팀장이다보니 팀원들과 대화를 나눌 때의 상황을 많이 생각했는데요,
어떻게 하면 생각의 차이를 좁히고,
세대차이에 따른 어려움을 극복할 수 있을 지
다양한 이야기들을 나눌 수 있었습니다.
Chapter 2. 코칭 커뮤니케이션 스킬
둘째 날의 주제는 코칭 커뮤니케이션!
코칭 커뮤니케이션 실습을 중심으로 진행된 두번 째 시간에는
상대방의 마음을 알아주는 공감 대화법을 비롯해
경청하고, 반영하고, 질문하는 방법 등
다양한 커뮤니케이션 스킬을 함께 익혀봤습니다.
실습을 통해 각자 잘하는 부분들과
어려운 점들을 알 수 있는 계기가 되었습니다~
Chapter 3. 감정조절
팀장 역량 개발 코칭 마지막 날에는
감정조절을 중심으로 함께 이야기 나눴습니다.
본인의 논문 <중간관리자의 의사소통역량 척도 개발 및 타당화>에서
직장인 1100명을 대상으로 한 조사 결과(1,2차 예비조사 및 본조사 포함)
부하와의 의사소통 역량 중 중요한 요인의 하나로 감정조절을 꼽았는데요,
그만큼 감정조절은 리더로서 갖춰야할 조건 중 하나로
자신의 감정을 제대로 표현하는 방법을 아는 것이 필요하겠죠?
긍정정서 찾기와 자신의 감정 알아차리기 등 다양한 활동을 통해
팀장으로서 감정조절을 잘하기 위한 방법들을 찾는 것으로
이번 팀장 역량 개발 코칭을 마무리했습니다~
이번 교육을 통해 3일간 함께 한 인연으로
또 다른 강의를 의뢰해 주시기도 했는데요,
교육에 참여하신 모두가 앞으로
성공하는 팀장으로서 승승장구하시기를 응원하겠습니다!
– 더스피치커뮤니케이션 강지연 대표 –
