국토교통인재개발원 스마트리더 역량강화과정 ‘커뮤니케이션 스킬’ 교육

교육에 참여하기 위해 모인 이 곳은
국토교통부의 교육을 책임지고 있는 국토교통인재개발원!
제주도 서귀포시에 위치한 인재개발원에는
올해 두 번째 방문이었습니다.

이번 스마트리더 역량강화과정에서는
커뮤니케이션 스킬 교육을 담당했는데요,
마침 중간관리자의 의사소통역량 척도 개발 및 타당화를 주제로 한
논문의 막바지 작업 중이었기에 그 결과를 공유할 수 있었습니다.

중간관리자의 의사소통역량 요인을 간략하게 공개하자면
상사와의 의사소통에서 필요한 역량으로는
설득, 자신감, 경청, 솔직성, 예의, 논리성, 확인, 의도파악이
부하와의 의사소통에서 필요한 역량으로는
경청, 유머, 감정조절, 비언어표현, 배려, 겸손, 명확성이 있습니다~
여러분은 어떤 역량을 가장 잘 발휘하고 계신가요?

커뮤니케이션의 중요성을 누구보다도 잘 알고 있는 교육참여자들이기에
정말 열심히 메모하면서 경청하는 모습이었습니다~

강점인 요인들은 더 발전시키고,
부족한 요인들은 채워나가려고 노력한다면
상사나 부하와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하겠죠?

함께 생각을 공유하고, 실습하면서
자신과 타인의 모습을 발견하는 시간이었습니다~^^

– 더 스피치 & 더 커뮤니케이션 강지연 대표 –

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