해병대 간부 리더십 교육 ‘변화모델을 통한 대화기법’ 강의
2018년 2월 21일광운전자공업고등학교 교사 대상 ‘힐링 커뮤니케이션’ 강의
2018년 3월 8일
(주)제이앤비컨설팅에서 마지막 3회기 코칭 커뮤니케이션 강의를 진행했습니다.
3주에 걸쳐 진행한 이번 코칭 커뮤니케이션 강의는
이른 아침 시간에도 불구하고
열정적으로 참여해준 교육생들 덕분에 잘 마무리되었습니다~
비즈니스에 꼭 필요한 코칭 커뮤니케이션을 주제로 한
이번 강의의 마지막 시간에는 실전 커뮤니케이션 실습을 했습니다.
자신들이 업무 상황에서 실제로 겪은 상황들을 대입해보며,
좀 더 유연하게 대처할 수 있는 방안들을 찾아보는 시간이었습니다.
자유로운 분위기 속에서 토론이 이루어지면서
생각하지 못했던 방법들을 생각해내기도 했는데요,
이런 교육 분위기가 좀 더 창의적인 생각을 할 수 있게 하고,
또 실제 소통 상황에서도 적용할 수 있게 하는 것 같습니다.
말은 생각만으로는 되지 않습니다.
반드시 직접 말을 하면서 적용해봐야 하는데요,
입 밖으로 뱉지 않으면 상대방의 반응도 알 수 없기 때문이죠.
실수를 하더라도 직접 말을 해보고,
경험을 통해 나은 방향으로 만들어 가는 것이 중요합니다~
직원들끼리 실전처럼 이야기할 수 있는
이런 커뮤니케이션 환경에 많이 노출될수록
좋은 경험이 쌓여 고객들과의 대화도 보다 원활해 질 것이라 생각합니다.
취업난으로 힘들어하는 구직자들을 만날 때와
좋은 직원을 구하고 싶어하는 고객사를 대할 때는
분명히 다른 의사소통 방법이 필요한 것은 당연하겠죠?
이번 코칭 커뮤니케이션 교육을 통해
조금이나마 연습할 수 있는 기회가 되었기를 바랍니다~
앞으로 일을 하면서 자신의 말이 상대방에게 어떻게 전달되는지
관심을 가지고 노력할 수 있으면 좋겠습니다~
각자가 따뜻한 말 한 마디 건낼 수 있는 컨설턴드가 된다면
더 성장하는 제이앤비컨설팅이 될 거라고 믿습니다!
– 더 스피치 학원 & 더 커뮤니케이션 강지연 대표 –
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