인천광역시 남동구청에서 이틀에 걸쳐 친절 역량강화 교육을 진행했습니다.

민원 담당자들을 대상으로 진행한 이번 강의는
친절에 대해 100여 명이 다같이 이야기나눌 수 있도록
토크콘서트 형식으로 구성했습니다.

또 조별로 민원인 응대 상황을 구성하는 실습을 진행하며
공감하는 표현에 대해 함께 나누는 시간을 가졌습니다.