갈등 최소화를 위한 소통 솔루션

경기도 의왕시 중앙도서관에서
2025 제4회 작은도서관학교가 열렸습니다.

지역 작은도서관 활성화를 위한 목적으로
작은도서관 운영자들을 대상으로
갈등없이 잘 지내는 대화법 강의를 진행했어요.

작은도서관은 일반도서관과는
조금 다른 환경적 특성이 있는데요,

동료들과는 비교적 수평적인 근무 환경에서 업무하고,
이용자들과의 소통이 긴밀하게 이루어진다고 해요.

그런 업무 환경에서는
어떻게 커뮤니케이션하는 것이 나은지
또 개인의 소통 역량을 강화하기 위한 연습 방법들은
무엇인지 전하는 시간이었습니다.